1.門票  含：都江堰門票、黃龍門票、九寨溝門票  因各景區(qū)為網(wǎng)上訂票，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)提供準(zhǔn)確姓名、身份證號(hào)碼及手機(jī)號(hào)。報(bào)價(jià)中已包含為旅行社優(yōu)惠折扣門票價(jià)，如有證件優(yōu)惠（導(dǎo)游現(xiàn)團(tuán)退費(fèi)），優(yōu)惠證件全程退50元/人，免票證件全程退100元/人。如未告知導(dǎo)游真實(shí)優(yōu)惠票的情況而引起損失，由客人自理。如18歲（含18歲）以下兒童按成人操作，門票優(yōu)惠不退。
2.交通  含：接送及行程車輛根據(jù)人數(shù)安排B級(jí)車、商務(wù)車、中巴車、大巴車；綿陽(yáng)由當(dāng)?shù)剀囮?duì)拼車接待。行程內(nèi)用車為正規(guī)
旅游車，18-24人品質(zhì)小包團(tuán)（成人），保證一人一個(gè)正座，散客拼團(tuán)全程可能非同一臺(tái)車，根據(jù)人數(shù)安排車型。因沿線有行
車公里數(shù)限制及部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時(shí)間均較早；行程內(nèi)所有自由活動(dòng)期間及行程外均不含用車。請(qǐng)予以理解。
3.用餐  含：5早餐6正餐（鐘水餃小吃、氐羌人的鄉(xiāng)廚、九味珍寶、生態(tài)石鍋菜、土司私房菜、馬家牛肉 ） 所有餐不吃不退費(fèi)，行程中所列早餐均為酒店提供增值贈(zèng)送用餐，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍。出發(fā)時(shí)間在酒店早餐開餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房時(shí)自行于酒店前臺(tái)領(lǐng)取。特色餐團(tuán)隊(duì)餐為我社安排用餐，不含酒水。因整體餐費(fèi)不以個(gè)人用餐與否減少，自愿放棄用餐無費(fèi)用可退，敬請(qǐng)諒解。（行程所列菜單僅供參考，根據(jù)餐廳實(shí)際情況略有調(diào)整，但不降低用餐品質(zhì)）
4.住宿  含：成都提供二晚酒店住宿，茂縣提供一晚酒店住宿，川主寺提供一晚酒店住宿，九寨溝提供一晚酒店住宿。每人一個(gè)床位，如有損壞或房間內(nèi)個(gè)人消費(fèi)，敬請(qǐng)自理。
（特別說明：行程所列酒店均屬行業(yè)內(nèi)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，非國(guó)家旅游局授牌的星級(jí)酒店；行程安排不指定酒店，均根據(jù)當(dāng)天實(shí)際情況前往酒店入住）
（免責(zé)說明：攜程網(wǎng)評(píng)鉆級(jí)為動(dòng)態(tài)浮動(dòng)展示，僅做網(wǎng)評(píng)參考；若因鉆級(jí)浮動(dòng)造成的投訴均不予受理；實(shí)際酒店標(biāo)準(zhǔn)以具體所列酒店名稱或同級(jí)酒店為行程標(biāo)準(zhǔn)，敬請(qǐng)理解）
【成都】晶山假日酒店或X閬中酒店或錦客國(guó)際酒店或不二優(yōu)佳酒店或龍欣盛世酒店或五昊洋酒店或星瑞美麗華酒店或智
匯堂楓澤酒店或天府美麗華酒店或檀香花園酒店或濠江博力酒店或同級(jí)
【茂縣】九頂山國(guó)際大酒店或西羌家園酒店或興隆精選酒店或茂縣國(guó)際大酒店或同級(jí)
【川主寺】川主國(guó)際大酒店或川主寺騰龍大酒店或龍欽云頂或嘉利尚雅或云月匯景酒店或同級(jí)
【九寨溝】陽(yáng)光大酒店或嘉和假日或西北大酒店或九江豪庭酒店或云天海酒店或同級(jí)
5.導(dǎo)游  含：行程內(nèi)含優(yōu)秀持證國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游講解服務(wù) 行程內(nèi)導(dǎo)游僅負(fù)責(zé)旅游者的日常組織安排，沿途講解，問題處理； 行程內(nèi)導(dǎo)游會(huì)以同團(tuán)大部分旅游者作為照顧對(duì)象，如需按照自已意愿游覽或不按規(guī)定時(shí)間安排的，為避免同團(tuán)其它旅 游者造成不滿，我社不作任何特殊安排。
6.兒童  12周歲以下執(zhí)行兒童價(jià)格，只含車費(fèi)、餐費(fèi)，不占床，不含門票及景交，產(chǎn)生費(fèi)用需自理。兒童均不能以成人價(jià)格參團(tuán)，不具有完全民事行為能力的未成年人不可單獨(dú)的參團(tuán)。
7.贈(zèng)送   寬窄巷子+鶴鳴茶社定制蓋碗茶兌換券+神山祈福  贈(zèng)送游覽景點(diǎn)為我社豐富行程特色的促銷回憒行為，為無附加條件贈(zèng)送，無優(yōu)惠或免票退費(fèi)政策，如游客自身原因不參加贈(zèng)送項(xiàng)目，則費(fèi)用不退。因堵車、天氣造成贈(zèng)送項(xiàng)目不能安排，費(fèi)用不退或不能等值交換，敬請(qǐng)諒解！

1、行程中自理項(xiàng)目、九寨溝觀光車、黃龍往返索道、都江堰景區(qū)內(nèi)外觀光車及耳麥、各景區(qū)保險(xiǎn)、成都正餐、個(gè)人消費(fèi)等。
2、不含因單人產(chǎn)生的單間差，住宿按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
3、因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用。

（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客在行程單上簽字即為同意以下條款）
（一）．機(jī)場(chǎng)接送說明
1.  成都雙流機(jī)場(chǎng)/成都火車東站或北站接送機(jī)用車為首汽B級(jí)轎車、或根據(jù)人數(shù)安排車型，提供一人一正座。
2.  請(qǐng)游客保持手機(jī)開機(jī)并注意短信、接聽。游客在酒店房卡押金請(qǐng)于前臺(tái)自付自退；
3.  接機(jī)當(dāng)日無行程安排，不包含用餐和導(dǎo)游服務(wù)。
4.  請(qǐng)旅游者保留好《溫馨服務(wù)卡》，上面有24小時(shí)小管家服務(wù)電話，在任何情況均可拔打電話，會(huì)有專業(yè)小管家為游客解決相關(guān)問題。
5.  導(dǎo)游會(huì)于19點(diǎn)前電話通知明天的集合時(shí)間（晚班機(jī)有可能延后通知）。
6.  如我們所提供的機(jī)場(chǎng)接送車輛不符合您的標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)場(chǎng)接送可以單獨(dú)包車，費(fèi)用需另付。
（二）．行程中的用餐安排
1、景區(qū)一般地處偏遠(yuǎn)，餐標(biāo)相對(duì)大城市較差，藏區(qū)海拔較高，米飯有夾生現(xiàn)象，酒店晚餐團(tuán)隊(duì)桌餐以當(dāng)?shù)厝馐呈卟藶橹鳎�不�?xí)慣者請(qǐng)?zhí)崆白詡渥羰场?br /> 2、因整體餐費(fèi)不以個(gè)人用餐與否減少，自愿放棄用餐無費(fèi)用可退，敬請(qǐng)諒解。
（三）．行程中的酒店安排
1、行程中所列酒店均屬行業(yè)內(nèi)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，非國(guó)家旅游局授牌。
2、因特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），我社會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程中標(biāo)明的備選酒店或同級(jí)酒店
3、游客要求提供加床或三人間時(shí)，行程中所涉及的酒店，加床為鋼絲床或床墊，三人間（部分酒店無三人間）以酒店提供為準(zhǔn)，費(fèi)用同正常床位。不提供自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定。
4、藏區(qū)沿線條件相對(duì)較差，酒店服務(wù)人員少經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，因特殊氣候酒店易潮濕，電力供應(yīng)無法24小時(shí)開啟（主要是空調(diào)），太陽(yáng)能熱水器根據(jù)天氣和使用人數(shù)決定水溫（可能水溫不夠）。如遇臨時(shí)斷水?dāng)嚯姷纫蛩卦斐刹糠衷O(shè)施無法使用，非我社人為可控，酒店設(shè)施服務(wù)為酒店配套項(xiàng)目，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍，敬請(qǐng)諒解。
（四）．行程特別說明
1. 旅行過程中須經(jīng)過的景區(qū)、沿途加水、衛(wèi)生間停留點(diǎn)均有旅游紀(jì)念品，紀(jì)念照片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣部各物品出售，不屬于旅行社安排的單獨(dú)購(gòu)物環(huán)節(jié)，請(qǐng)旅游者自行甄別選擇。
2. 旅游地為藏羌少數(shù)民族地區(qū)，當(dāng)?shù)厮饺诵�攤，更不在我社控制范圍，不買請(qǐng)勿還價(jià)。
3. 旅游者已知曉參觀地內(nèi)包含購(gòu)物環(huán)境。由于旅游者自行造成的停留活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)不計(jì)算在內(nèi)。如有購(gòu)買行為，請(qǐng)索要購(gòu)物憑證妥善保管，在付款前務(wù)必仔細(xì)檢查，確保商品完好無損、明確了解商品售后服務(wù)流程，我社不承擔(dān)任何附帶賠償責(zé)任。
4.游客對(duì)旅游行程單中約定的自由活動(dòng)期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議， 作為包價(jià)旅游合同的組成部分。
5. 行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團(tuán)，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費(fèi)，并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。正常的項(xiàng)目退費(fèi)（門票，住宿）以我社折扣價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
6. 此產(chǎn)品為全國(guó)散客拼團(tuán)，因其特殊性，根據(jù)具體航班，天氣，路況，車次及不同的出發(fā)時(shí)間，住宿酒店，不同行程旅游者的銜接， 由此可能造成等待；行程中約定時(shí)間均為預(yù)計(jì)，實(shí)際可能有一定誤差。
（五）．關(guān)于不可抗力因素說明
1. 因任何公共交通引起，如因航班延誤或天氣原因，造成旅游者無法按期抵達(dá)四川，由于公共交通引起的人身財(cái)產(chǎn)行程損失，由旅游者自行承擔(dān)；當(dāng)天取消成都用房、第二天行程，房費(fèi)/車費(fèi)不退不抵扣，如需繼續(xù)安排行程，則需要另補(bǔ)額外產(chǎn)生的車費(fèi)/房費(fèi)，按具體的產(chǎn)生費(fèi)用收取。
2. 因不可抗力因素（如天氣、塌方、路堵等原因），或者旅行社履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用收取團(tuán)費(fèi)；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。
3. 因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況根據(jù)《旅游法》進(jìn)行補(bǔ)退；因旅游過程中的特殊情況，在不減少旅游景點(diǎn)游覽的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。
4. 旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成行程；未滿2周歲或年滿70周歲的，有心肺腦血管病聽視力障礙的，不宜長(zhǎng)途及原旅行的，既有病史和身體殘障的，均不適合參加；任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔(dān)。
（六）．關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)
1. 我社會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，請(qǐng)諒解散客拼團(tuán)局限性，在行程當(dāng)中如有問題請(qǐng)及時(shí)拔打《溫馨服務(wù)卡》上24小時(shí)小管家電話，以便我們能及時(shí)協(xié)助解決。
2. 旅游者在完團(tuán)前，請(qǐng)認(rèn)真客觀填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，完團(tuán)后反饋意見與本人簽字意見不符的，投訴不再受理。
3. 為了旅游者的人身安全保障，團(tuán)費(fèi)中包含了為參團(tuán)旅游者（70歲及以上者無法辦理）代購(gòu)旅游意外險(xiǎn)2元/人（我社未收取任何代辦費(fèi)用），如因旅游者旅游過程中造成的保障范圍內(nèi)的意外事故，保險(xiǎn)公司按照投保條款進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)歸保險(xiǎn)公司。旅行社僅協(xié)助客人處理，但不承擔(dān)任何額外賠償墊付義務(wù)。如因道路交通事故造成客人身體傷害及財(cái)物損失，按照《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償。
4.  請(qǐng)您仔細(xì)閱讀行程及游客須知，如有異議，請(qǐng)?jiān)诤炗啽敬涡谐逃?jì)劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待。